:: TCA Internet Provider - Central do Assinante ::

Atendendo a sugestão de muitos de nossos clientes, a TCA implementou um plano de fidelização aos seus clientes da Internet. A partir do dia 1º de janeiro, todo o cliente de Internet, pessoa física, acumula bônus para usufruir descontos nos serviços do laboratório de assistência técnica da TCA. O bônus corresponde ao percentual de 20% sobre o valor pago à TCA pelo acesso à Internet que vai sendo acumulado até sua utilização.

Exemplo: No dia 20 de setembro de 2005, um cliente da TCA traz o seu computador no laboratório da TCA para ser consertado. A TCA apresenta então um orçamento de R$ 70,00, referente aos serviços prestados, para este cliente que usa o plano de R$ 24,80 desde o dia 1º de janeiro. Neste caso, o cliente receberá um desconto de R$ 44,64 (R$24,80 x 9 meses x 0,20) e pagará apenas a diferença de R$ 25,36.

A utilização de tal bonificação se dará sob as seguintes condições:

1) Os descontos serão concedidos para os usuários pessoa física que tenham acesso à Internet pela TCA, na ordem de 20% sobre o valor do plano pago à TCA, durante o período compreendido entre o dia 1º do ano até o momento da requisição dos serviços no laboratório de assistência técnica da TCA;
2) Os descontos não incidirão sobre os serviços prestados a nível de campo;
3) Os descontos não incidirão sobre peças e/ou subconjuntos;
4) No caso dos clientes de ADSL será computado o valor da autenticação pago à TCA;
5) Para utilização da bonificação, o cliente precisa estar com todos os pagamentos em dia;
6) Na virada do ano o crédito será zerado, independente da utilização ou não da bonificação.

SERVIÇO RECOLHE/ENTREGA

Além do PLANO DE BONIFICAÇÃO, os usuários da TCA sediados em Taquara também podem utilizar gratuitamente o serviço RECOLHE/ENTREGA. O usuário que estiver com o seu equipamento de informática (microcomputador, impressora ou outro periférico) apresentando algum tipo de problema, e necessita de uma avaliação técnica para apurar a solução, entra em contato com a TCA, se identifica e requisita o recolhimento, informando do problema e agendando um horário para o recolhimento. A equipe da TCA, depois de recolher, avalia o equipamento no laboratório e informa o usuário do respectivo orçamento do conserto. Após o orçamento aprovado, o equipamento é consertado e a TCA faz a entrega na sede do usuário em horário previamente agendado. A cobrança, exclusiva do conserto, será feita via boleto bancário. O horário disponível de recolhimento e entrega é das 8h às 18h, de segunda às sextas-feiras e sábados da 9h às 12h, excluindo-se feriados.